Pech beim Teilekauf

[Minifahrer]

Hallo AWO-Freunde !
Hier meine kleine Leidensgeschichte beim Einkauf im Internetshop von "z_eirad-st_re.com :
Am 10.12.2021 habe ich dort eine Komplettauspuffanlage für die Touren und etwas Kleinkram bestellt.
Am 15.12.2021 habe ich alles erhalten, doch leider beim Auspacken festgestellt, das der Schalldämpfer zwei Dellen hat. Nichts Großes, eher wie Hageldellen, aber im Sichtbereich, wenn der Schalldämpfer montiert ist.
Ich gleich Photos gemacht und dem Betreiber des Shops eine e-mail geschrieben, den Mangel gerügt, um einen Rücksendeschein gebeten und eine mängelfreie Auspuffanlage.
Zwei Tage später noch die Rechnung an den Finanzdienstleister bezahlt und weiter auf die Reaktion des Verkäufers gewartet.
Aber vergebens- keine Rückmeldung.
Habe noch zwei weitere e-mails geschrieben, um Rücksendeschein und neuen Auspuff gebeten und Fristen gesetzt.
Parallel dazu habe ich mindestens 15 mal angerufen.
Drei mal habe ich dann auch den Verkäufer erwischt, der mir dann versicherte, er würde einen Rücksendeschein
rausschicken.
Aber es ist bis jetzt nichts passiert.
Also, Augen auf beim Teilekauf und wer bei Reklamationen eine saubere und gesetzeskonforme Abwicklung wünscht, ist bei diesem Shop nicht gut aufgehoben.

Es grüßt der Minifahrer.

[Edeltuning]

Muß man bei einer Reklamation vorher noch bezahlen
Gibt es von PayPal keinen Käuferschutz mehr

[William]

In jedem Fall aber vielen Dank für die Warnung.

Viele Grüße (und vielleicht doch noch Erfolg..)
Will

[Bin Dabei]

Paypal Käuferschutz... Ich lach mich kaputt.
Schon mehrfach übel abgezockt worden.
In Deutschland Ware gekauft mit Lagerort Deutschland. 6Wochen gewartet und Müll bekommen. Käuferschutz in Anspruch nehmen wollen. Sollte nach China für 47 Euro zurück senden. Und so weiter und sofort.

Nur mal so nebenbei.

[Minifahrer]

An das Forumsmitglied "Edeltuning" :
Ob es bei Pay Pal noch einen Käuferschutz gibt, weiß ich nicht. Das ist in diesem Fall auch nicht relevant.
Es war auch keine Rede von Pay Pal, sondern es war ein Kauf auf Rechnung, bei dem man diese über einen Finanzdienstleister, bei dem man weder angemeldet noch Mitglied sein muß, bis zum Zahlungsziel zu begleichen hat.

Mit freundlichem Gruß
Minifahrer.

[Edeltuning]

Mir ist kein "Finanzdienstleister" bekannt, bei dem man nicht angemeldet sein muß.
Ist aber auch wurscht >>> 10-11-13!

[d'r Matt'n]

Mal ein kleines Beispiel .
Mann ,Frau kauft ein paar Turnschuhe auf Rechnung .
Die Schuhe sind geliefert passen aber nicht.
Dann bedankt sich der Verkäufer für die Bezahlung .
Es ist aber von unserer Seite noch nicht gezahlt worden.
Das hat ein Finanzdienstleister inzwischen schon vorgenommen.
Dieser schickt dann die eigentliche Rechnung.
Wenn sich dann der Händler weigert die Ware zu tauschen streitet man sich mit Klarna, PayPal und Co über die Bezahlung .Und man muss dort in keiner Weise angemeldet sein.
In diesem Fall hat die Rückgabe reibungslos geklappt ohne das wir einen Euro überwiesen haben.
Normalerweise kann man eigentlich den Kauf formlos widerrufen und die Ware zurücksenden .
Kostet halt Porto.
Langweilemodus aus.

[Jens425S]

Nun macht es doch nicht sooo kompliziert...

[Minifahrer]

Guten Abend AWO Freunde !
D`r Matt`n weiß wie`s geht.
Nur das es hier um keine Schuhe geht, die nicht passen, was keinen Mangel der Ware an sich darstellt, sondern um einen verdellten Auspuff, für den ich auch kein Rückporto bezahlen will, weil ich keine B-Ware bestellt habe.
Bei bemängelter Ware hat der Verkäufer das Recht zur Prüfung der Ware, und bei der Bestätigung dessen, daß sich die Ware nicht in mangelfreiem Zustand befindet, dürfen dem Käufer dadurch keine Kosten entstehen.
Der Verkäufer hat Bilder von den Beschädigungen bekommen, also Rücksendeschein und dann neuen Auspuff rausschicken. Ist doch ganz einfach.
Also schönes Wochenende auch an die, die bisher nicht wußten, daß es Finanzdienstleister gibt, bei denen man nicht angemeldet sein muß.
Der Minifahrer.

[feuereisen]

Tja, schöne neue Onlineeinkaufswelt....
...früher hat man sich die Ware im Laden einfach angesehen bevor man sie gekauft und bar bezahlt hat...