AWO 425 Forum

Da möchte ich doch gern mal nachhacken: ;)

Deshalb ist ein NAchbauteil pauschal betrachtet auch nur ein Kompromiß zum Original, zur Erhaltung der Fahrzeuge aber unumgänglich!

Und wenn was nicht paßt, wie es soll, wird eben wieder zurückgeschickt. Deswegen kann von:

Zum ANderen macht sich auch eine gewisse "Versandhaus-Mentalität" breit: Ich bestell erst mal locker drauf zu und schick dann zurück, was ich nicht brauche...

überhaupt keine Rede sein.

Desweiteren hat jeder Kunde ein Widerrufsrecht und zwar ohne Angaben von Gründen. Waren die unter 40€ Wert sind, müssen frei zurückgesendet werden. Macht in der Regel auch jeder und was darüber hinaus geht wird auf Kosten des Händlers zurück gesendet. (Bestandteil jeder AGB)
Und diese Kosten sollten in jeder Kalkulation berücksichtigt sein.
Es ist auch nicht verkehrt, wenn Nachbauteile vom Händler vorher mal überprüft werden, bevor man sie in großen Mengen einkauft. Da kann man im Vorfeld schon sehen, ob sie passen oder nicht und kann unnötige Kosten (Rücksendungen) ebenfalls vermeiden. Aber in der Regel wird nur auf den Einkaufspreis geschaut, der Gewinn überschlagen und zum Verkauf angeboten, mit dem Hintergedanken, ich werd das dem Kunde schon verklickern, daß er nicht umtauschen kann.
Sry, sind meine Erfahrungen. Natürlich ist das jetzt pauschalisiert, gibt auch vorbildliche Händler, keine Frage.
Letztendlich entscheidet der Kunde selbst, wo er kauft. Und die Kunden reden auch untereinander über Händler und Qualität. Und Mundpropaganda hat schon manchen das Genick gebrochen. ;)

Der Auer hat geschrieben:Da möchte ich doch gern mal nachhacken: ;)



Desweiteren hat jeder Kunde ein Widerrufsrecht und zwar ohne Angaben von Gründen. Waren die unter 40€ Wert sind, müssen frei zurückgesendet werden. Macht in der Regel auch jeder ...

schön, wenn das bei Dir so läuft - ich kenne es grundsätzlich anders!

Herr Dietel,
mich ärgert das schon, dass ich von mir bestellte Teile bei ihnen (per Internet) auf eigene Kosten zurückschicken muss, da sie mal wieder absolut nicht passen! Hatte mir bis jetzt nicht getraut was zu sagen, einfach aus dem Grund, dass Sie mich als Kunde löschen würden.
Aber das ist genauso nicht in Ordnung!

Das soll nur ein kleiner Denkanstoß sein, in der Hoffnung das sich in der Hinsicht was ändert.

Hallo Herr Dietel.Schön das sie noch wissen was Ich 2002 bei Ihnen gekauft habe.Aber da gab es keine Probleme mit den aufgeführten Teilen.Ich war voriges Jahr mal bei Ihnen in der Nähe,und dachte mir,fährste mal vorbei.Und wurde dann sowas von Angemault,Zitat:Haste dich vorher angemeldet,Was willsten ham,habe keine Zeit.Nach dem Spruch wollte Ich eigentlich wieder abhauen,aber Wie gesagt brauchte Ich noch dringend ein paar Teile.Also nahm Ich mir Ihren Katalog mit raus ins Auto,und suchte mir die Teile raus,Und habe dann doch noch an die 60 Euro bei Ihnen gelassen.Die Teile die Ich meinte,waren diese nachgemachten Kniekissenhaltebleche,die angeblich hundertprozent dem Orginal entsprechen sollten.Was aber im nachhinein nicht stimmte.Und 7 Euro pro Blech ist dann wohl doch schon sehr dreist.Ansonsten war Ich mit Ihren anderen Teilen(wie Gummis) sehr zu frieden.

Gruß und Frieden.

um das Thema abzuschliessen.....


Ich hatte erstmals bei Fa. Dietel was bestellt, und kann deshalb nicht generell was zur Teilequalität sagen.

Um das Thema von meiner Seite abzuschliessen...................

Die gekaufte Satteldecke ist jedenfalls von guter Qualität. Auf meine Anfrage nimmt Fa. Dietel die Sattelfeder zurück, obwohl ich daran geschliffen habe.

Ich denke, daß ist korrekt und fair und der Fall ist für mich somit erledigt !
Es liegt mit auch fern Händler oder Hersteller von Nachbauteilen schlecht zu machen oder wegen eines Fehlers
anzuprangern. Fehlerhafte Teile können passieren.
Ich möchte noch anmerken, daß die meisten Besitzer von alten Fahrzeugen auf diese Teile angewiesen sind, und auch froh sind, daß sie überhaupt noch zu bekommen sind, da ja die Originalteile auch weniger werden, und im Falle so einer Feder, nicht unbedingt noch brauchbar sind.


( für Herrn Dietel)
PS.: Die Federrate oder Federkraft ermüdet im Gebrauch über die vielen Jahre auf jeden Fall. Was auch der Grund für den Austausch für mich war. Ich weiß nicht, ob man überhaupt Originalwerte für dieses Teil findet um identische Federn wickeln zu lassen.
Falls es Federn mit einer höheren Federrate gibt, würde ich es nochmals versuchen, da der Preis günstig ist!

AWOT52 hat geschrieben:Hallo Herr Dietel.Schön das sie noch wissen was Ich 2002 bei Ihnen gekauft habe.Aber da gab es keine Probleme mit den aufgeführten Teilen.Ich war voriges Jahr mal bei Ihnen in der Nähe,und dachte mir,fährste mal vorbei.Und wurde dann sowas von Angemault,Zitat:Haste dich vorher angemeldet,Was willsten ham,habe keine Zeit.Nach dem Spruch wollte Ich eigentlich wieder abhauen,aber Wie gesagt brauchte Ich noch dringend ein paar Teile.Also nahm Ich mir Ihren Katalog mit raus ins Auto,und suchte mir die Teile raus,Und habe dann doch noch an die 60 Euro bei Ihnen gelassen.Die Teile die Ich meinte,waren diese nachgemachten Kniekissenhaltebleche,die angeblich hundertprozent dem Orginal entsprechen sollten.Was aber im nachhinein nicht stimmte.Und 7 Euro pro Blech ist dann wohl doch schon sehr dreist.Ansonsten war Ich mit Ihren anderen Teilen(wie Gummis) sehr zu frieden.

Gruß und Frieden.

Finde ich schon merkwürdig, auf welche Weise manche Leute sich hier in den Mittelpunkt stellen wollen!
Gerade wenn sie etwas im Laden kaufen, können sie die Ware begutachten und bei Zweifeln eben nicht kaufen! Ich habe bestimmt zu keinem Kunden gesagt, diese Bleche wären original oder exakt gleich - das sieht jeder, der das Teil in der Hand hat und irgendwann einmal ein originales gesehen hat! ES IST ABER FÜR DEN ZWECK BRAUCHBAR UND AUSREICHEND! Es ist ein ebener Blechzuschnitt mit dem gleichen Umriss des Originals, wenn es mit Kleinen Distanzhülsen (ne 8er Mutter tuts auch...) auf dem Tank angeschraubt wird, erfüllt es hundertprozentig seinen Einsatzzweck! Wer natürlich nicht auf Funktion, sondern auf Originalität erhöhten Wert legt, sucht sich auf dem nächsten Teilemarkt welche oder fragt mich, ob ich ihm gebrauchte anbieten kann...
Außerdem kostet so ein Blech keine 7 EUR und die optische Abweichung ist sogar in Shop sichtbar!! siehe hier (hat sich noch nie geändert...):
http://www.dietel-fahrzeugteile.de/gumm ... -awo-t.htm

Und nun zum Thema Termin: In allen Kontaktdaten findet ihr den Hinweis, dass bei Besuchen Terminvereinbarung erforderlich ist! ,
Ich denke, ein kurzer Anruf (insbesondere, wenn ihr ausschließlich zu mir wollt und der Besuch nicht zufällig auf dem Weg liegt) ist zur eigenen Sicherheit kein übertriebener Aufwand - das spart mir üble Nachreden , wenn ihr mich nicht antrefft und euch spart es Zeit und Geld!
Auf diese Weise kann ich dann mehrere Termine auf eine Zeit bündeln. In der übrigen Zeit möchte ich dann die Versandkunden bedienen und mich um den Nachschub kümmern - sonst gibts irgendwann nix mehr!

Grundsätzlich ist aber jeder willkommen - ob virtuell oder persönlich!

also ich kan bis jetz über den herrn dietel nichts schlechtes behaupten! hab schon mehrere male bei ihm bestellt und alles hat geklappt! hab unteranderem ein kompletten sattel mit decke bei ihm bestellt und da hat die feder eigentlich einwandfrei funktioniert nachdem ich nen kleinen grad weggenommen habe! nur eines hat nich wie geplant funktieoniert! undzwar der haltewinkel der ans gestell geschraubt wird der dan ins sattelgestell eingeschoben wird! dat vorn und hinten nicht passen musst da ne adapterplatte bauen das der winkel weiter nach vorn kommt und somit richtig einrastet! aber sonst ist allles bestens! nur nochn kleiner gedanke herr dietel! ist es möglich bei den kabelbäumen in zukunft ein schaltplan beizulegen? wie bei anderen herstellern das wäre spitze da man sich viele verzweifelde stunden in der werkstat sparen könte!